身为中国品牌的领军车企吉利汽车,深知用户的重要性,但如何能做好“用户至上”,与用户在一起呢?
6月6日,吉利汽车在用户的见证下,在上海吉利中国设计中心发布了旗下全新品牌“我们”。
令车透君印象深刻的是,“我们”品牌标志是从多份用户设计的稿件中,经过用户投票选出。
最终版的标志采用橘色和蓝色相交的样式,环环相扣的两个圆既是开放,也是融合。其中蓝色达标吉利汽车的科技感和未来感,而橘色则代表拥有快乐能量的用户品牌。
吉利官方明确表态,“我们”品牌的发布,“代表着用户服务的新时代”。
“我们”承载的,将是多达万的车主用户。
吉利此次志在通过专属APP,打造用户社区,并且推出了可以在社区购物的吉币数字化积分体系,吉币的获得可以通过多种方式获得,例如社区帖子被推荐等。
用户投票选出的“车主主理人”,服务于车主群体。
在线商城提供包括车品、数码、家居、服饰、个人护理以及吉利汽车XSMILEYWORD周边在内的多种产品,用户可用吉币选购。
值得一提的是,专属APP还支持手机软件远程遥控功能,可对车辆进行多达项功能的远程控制,包括远程启动、开空调,以及远程控制家中的智能家居。
与此同时,吉利汽车还将成立“我们”用户品牌共创基金,品牌运营收益也由用户共享,实现真正意义的用户共创,让用户成为吉利汽车梦想合伙人,激发用户参与感、权益感。
按照吉利的规划,让用户走进设计中心,参与产品设计才仅仅是吉利开放的序幕,未来从造车到产品配置,甚至公司决策会议,都会有用户参与的机会。
对用户需求的持续满足,也让吉利汽车尝到了甜头,销量端的欣欣向荣,便是明证。
6月7日,据5月销量数据显示,吉利汽车5月销量96,辆,1-5月总销量,辆,同比增长约26%。其中,全球新高端品牌领克汽车5月销量为18,辆,同比增长约39%,领克全系车型累计销量达,辆。
不难发现,在“用户、生态、共创”的语境下,吉利已经开始着力“用户运营”的全新转型。