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当用户累计超过一千万,吉利已离不开ld [复制链接]

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前些天,就在“吉利汽车品牌开放日”上,吉利发布了一个新品牌,这个品牌不造车,只面向用户,这个全新用户品牌叫做“我们”。虽然说,如今车企都在讲用户运营,但真正把这件事上升到一个品牌的高度来做的,吉利还是第一家。而“我们”,顾名思义,包含你我,但又在此之上拥有更深层次的含意。“我们”二字它其实也意味着某种共同的立场、某种共同的价值取向以及融合性,以此作为用户品牌名称,可谓再合适不过了。有趣的是,“我们”的品牌标志,其实也是来源于用户,不仅设计本身来源于用户,最终定型也是从多份用户设计的稿件中,经过用户投票最终选出的。按照吉利的官方解释,“我们”的品牌标志采用橘色和蓝色相交的样式,其中蓝色代表吉利汽车的科技感和未来感,而橘色则代表拥有快乐能量的用户品牌,两个色彩相互重叠,本身就体现了开放与融合。而在这块橘蓝色相交的“我们”品牌标志背后,又代表了一个多么庞大的群体呢?答案是超过万,超过万分散在世界各地的的吉利车主。别急着惊讶,这其实也仅仅是侧面反应了传统造车和新造车之间的不同,传统造车在过往用户群体上可谓有着极为庞大的历史积淀,这既是一笔宝贵的财富,但如何运营好也是品牌自身面临的一个挑战。比如,即便是吉利品牌矩阵中相对年轻一些的领克品牌,其APP目前的注册用户数也已达到万,相比起一些经常提及用户运营的新造车品牌,仅仅是服务器的压力,面对的就不是一个级别。同样的逻辑,对于吉利来说也一样,据闻吉利汽车APP上线首日,由于瞬时涌入的用户注册人数高达几十万,甚至直接把系统干宕机了,这确实也是吉利所面对的不一样的挑战。而面对如此庞大的用户群体,吉利要做的其实就是把一个沟通融合的平台给搭建好,把保障服务给做好就已经很不错了,其他的放权交由用户来打理反而更合适。所以,“我们”这个用户品牌,也就是一个用户主理、用户选举、用户运营机制的共创俱乐部,同时也更是一个由用户主理人、设计顾问团、用户设计师联手构建的互联共创的独特生态。其中用户主理人代表是由用户自行选举产生,他们将服务于车主群体,以用户视角从用车、设计、生活等维度持续为“我们”发声。不过同时,吉利官方也将有一位“联合主理人”代表吉利汽车,与用户主理人共同组建主理团,共同承担用户品牌运营责任。而目前首次“联合主理人”即是吉利汽车销售公司常务副总经理范峻毅先生,为了更方便与用户沟通,他还特别准备了一个花名,叫做“范范”。在“吉利汽车品牌开放日”上,“范范”宣布,“我们”的主要沟通渠道,就是吉利汽车APP,它将是“我们”用户品牌共创共享阵地。表面上看,新上线的吉利汽车APP,将为用户提供精品商城、热点资讯、车辆控制、分享、问答等诸多功能。但终极意义还在于,吉利汽车APP这块共享共创阵地,将是一个打通了车与人,车与服务,车与用户,用户与用户之间,品牌与用户之间沟通的链接点,而“我们”所代表的各类共创共享内容,也将在吉利汽车APP上起到汇集各路人马的纽带作用。所以类似于用户社区成长数字化的吉分体系、通过APP远程控制车辆的车控功能、用户互动版本等等也都将在吉利汽车APP上体现。未来,吉利汽车APP还将成为一站式吉利车主专属管家服务平台,车主服务板块(违章查询,保养预约等)、通过自建智能家居IOT设备实现车与家的连接等功能也会逐渐加入其中,通过打通更多线上、线下的服务沟通渠道,让吉利汽车APP真正成为“我们”这个用户品牌的快乐阵线。提及“快乐”,在“我们”品牌发布会上,吉利还宣布了跟著名快乐品牌SMILEYWORLD合作,打造第一组以快乐与微笑为主题的联名款周边,这款周边产品也即将同步上线吉利汽车APP,以鼓励大家以积极乐观的态度不断向上。所谓“快乐人生吉利相伴”,其实好的品牌精神也就在于能在消费者中引发共鸣感,对于吉利来说,这种共鸣感的引领,或许就是将从快乐出发。另外,在推出“快乐”联名周边的同时,“吉利汽车品牌开放日”上一款集成用户创意灵感的IDEA也同步亮相,它叫做“VisonStarburst宇宙能量”,VisionStarburst的外部轮廓、线条和X型灯具,均呈现由中央向两侧发散、延展的设计特征,整体视觉效果非常炫酷、动感。而它的诞生,其实也融合了吉利用户的大量意见,一些设计细节对量产车型也具有实际的应用意义。所以在未来吉利的新款车型上,这种“能量风暴”的造型风格我们很快也就能看到,而这种由用户参与、用户设计,并最终应用到实际量产车型上的事例,其实也是吉利对“开门造车”理念的逐渐践行。过去,车企与用户之间的关系,是车企“闭门”造车,然后交由用户选择,但今天这种关系已经发生了很大的变化。正如很多新造车势力喜欢提及“要与用户做朋友”,这种思维背后,其实就是用户逐渐来主导产品设计的一种体现。对于车企来说,在当下如何更好的收集用户声音,将用户的需求转化到产品上,实实在在的满足用户需求,是自身最关心的事情,也是长久发展的基础。而这就正是如今吉利要做的,也是“我们”这个用户品牌存在的意义。尤其是当车主超过万之际,这正是吉利需要“我们”的时候。

谢谢那么好看的你读完了全文,再给辛苦写作的小编点个“在看”吧!

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